birçok kullanıcı Samsung Galaxy S21Ultra ve FE modelleri de dahil olmak üzere, can sıkıcı bir sorunla karşılaşıyorlar: ekranlarında aniden yeşil çizgiler beliriyor. Raporlara göre, sorun son yazılım güncellemelerinden sonra ortaya çıktı, ancak Samsung Henüz resmi olarak sorunu kabul eden ya da bir çözüm sunan olmadı.
Olası nedenler ve Samsung'un tartışmalı duruşu:
Samsung resmi olarak bir yorumda bulunmasa da sorunun hatalı yazılımdan ya da güncellemelerle daha da kötüleşen temel donanım hatasından kaynaklandığından şüpheleniliyor.
Pek çok kullanıcı, şu ana kadar hiçbir sorumluluk üstlenmiyor gibi görünen Samsung'un yanıtından hoşnutsuzluğunu dile getirdi. Bazı durumlarda şirket, kullanıcılara ödeme yapmalarını teklif etti ekran değiştirme469 dolara kadar çıkan ücretlerle.
Önceki sorunlarla karşılaştırma ve çözüm umudu:
Samsung'un 20 yılında Galaxy S2022 modellerinde de yeşil çizgilerle ilgili benzer bir sorun yaşadığını belirtmekte fayda var. Şirket o dönemde etkilenen kullanıcılara ücretsiz ekran değişimi olanağı sunuyordu.
Birçok S21 kullanıcısı bu sefer de benzer bir muamele görmeyi umuyor ancak Samsung şimdilik sessiz kalıyor.
Sonuç ve uyarılar:
Samsung henüz kesin bir pozisyon almamış olsa da, artan kullanıcı memnuniyetsizliği çözüm üzerinde baskı oluşturuyor.
Bu sorunu yaşayan kullanıcıların sorunu Samsung'a bildirmeleri ve haklarını aramaları önemli.
Aynı zamanda herhangi bir gelişme ve kolektif eylem hakkında bilgi sahibi olmak, şirketi adil bir çözüm benimsemeye itebilir.
